Excellence Center

Contact Center

Excellence Center Contact Center

Consultation-vi

Giới thiệu Galaxy Connect

Galaxy Connect được thành lập vào ngày 22/11/2022, là đơn vị thành viên chiến lược trong hệ sinh thái Galaxy Holdings, trực thuộc Tập đoàn Sovico.

Galaxy Connect kiến tạo nền tảng BPO (Business Process Outsourcing) tiên tiến, lấy công nghệ, dữ liệu và tương tác người dùng làm trọng tâm phát triển.

Tìm hiểu thêm

Giá trị khác biệt
Galaxy Connect

Thế mạnh về giải pháp Chăm sóc khách hàng và Tổng đài đa kênh (Contact Center) cùng việc tối ưu hóa kết nối bằng mô hình OTO (Online – Tele – Offline) và đột phá AI đa điểm chạm.

Giải pháp tích hợp do Galaxy Connect cung cấp không chỉ nâng cao toàn diện chất lượng dịch vụ, cải thiện sâu sắc cảm nhận khách hàng, mà còn gia tăng vượt trội hiệu quả chuyển đổi kinh doanh.

Ứng dụng AI, Big Data và tự động hóa

5+

CƠ SỞ VẬN HÀNH

500+

Nhân sự

170%

tăng trưởng trung bình năm

Nơi hội tụ của
Con người, Công nghệ và Dữ liệu

Hệ sinh thái công nghệ hàng đầu dành cho thị trường B2B và B2C.

Tuyển dụng nhân sự

Tìm hiểu thêm

Đào tạo nhân sực cơ bản đến nhân sự nguồn

Tìm hiểu thêm

Đào tạo chuyên môn theo định kỳ

Tìm hiểu thêm

Hơn 100 khách hàng
Tin tưởng và hài lòng

Elena Cruise

CEO at GCR Co.ltd, Australia

Không thể tin được vào sự hiệu quả của dịch vụ Contact Center của Galaxy Connect. Cuộc gọi được xử lý một cách nhanh chóng, và nhân viên tỏ ra rất am hiểu và nhiệt tình. Điều này thực sự làm tăng giá trị của sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Tanaka Hiro

CEO at The Nippon One, Japan

Không thể tin được vào sự hiệu quả của dịch vụ Contact Center của Galaxy Connect. Cuộc gọi được xử lý một cách nhanh chóng, và nhân viên tỏ ra rất am hiểu và nhiệt tình. Điều này thực sự làm tăng giá trị của sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Rich Hanzelot

CTO at NextTech Co.ltd, France

Dịch vụ từ Galaxy Connect thực sự đáng ghi nhận. Sự đồng bộ hoàn hảo giữa yếu tố con người và hệ thống công nghệ đã giúp mọi vấn đề được giải quyết một cách nhanh chóng, minh bạch và rõ ràng.

Thais Batistelia

CEO at Rich Bank, United Kingdom

Galaxy Connect thực sự biết cách tạo ra một trải nghiệm khách hàng ấn tượng. Dịch vụ Contact Center của họ không chỉ đơn thuần là hỗ trợ khách hàng mà còn là một đối tác chiến lược. Tôi thật sự cảm ơn sự chuyên nghiệp và sự tận tâm của đội ngũ.

Lucas Dubois

COO at SFast Delivery Co.ltd, US

Dịch vụ Contact Center của Galaxy Connect thực sự xuất sắc! Nhân viên hỗ trợ luôn nhanh nhẹn và chuyên nghiệp. Họ giải quyết vấn đề của tôi một cách hiệu quả và với tinh thần tích cực. Rất hài lòng với trải nghiệm của mình!

Không thể tin được vào sự hiệu quả của dịch vụ Contact Center của Galaxy Connect. Cuộc gọi được xử lý một cách nhanh chóng, và nhân viên tỏ ra rất am hiểu và nhiệt tình. Điều này thực sự làm tăng giá trị của sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Elena Cruise

CEO at GCR Co.ltd, Australia

Dịch vụ Hỗ trợ Tổng đài của Galaxy Connect thực sự làm cho chúng tôi kinh ngạc với sự hiệu quả và sự chuyên nghiệp. Mỗi cuộc gọi đều được xử lý một cách linh hoạt và nhân viên liên lạc rất am hiểu và chu đáo.

Rich Hanzelot

CTO at NextTech Co.ltd, France

Không thể tin được vào sự ấn tượng mà dịch vụ Hỗ trợ Tổng đài của Galaxy Connect mang lại. Mọi cuộc gọi đều được xử lý nhanh chóng và nhân viên thật sự chuyên nghiệp và nhiệt tình. Điều này đặt nền móng cho một trải nghiệm dịch vụ xuất sắc và nâng cao giá trị của sản phẩm chúng tôi.

Tanaka Hiro

CEO at The Nippon One, Japan

Galaxy Connect thực sự biết cách tạo ra một trải nghiệm khách hàng ấn tượng. Dịch vụ Contact Center của họ không chỉ đơn thuần là hỗ trợ khách hàng mà còn là một đối tác chiến lược. Tôi thật sự cảm ơn sự chuyên nghiệp và sự tận tâm của đội ngũ.

Thais Batistelia

CEO at Rich Bank, United Kingdom

Dịch vụ Contact Center của Galaxy Connect thực sự xuất sắc! Nhân viên hỗ trợ luôn nhanh nhẹn và chuyên nghiệp. Họ giải quyết vấn đề của tôi một cách hiệu quả và với tinh thần tích cực. Rất hài lòng với trải nghiệm của mình!

Lucas Dubois

COO at SFast Delivery Co.ltd, US

Tin tức và Sự kiện
Galaxy Connect

Khám Phá Tương Lai Tại Future Expo – Hello Tomorrow với Galaxy Connect

Sáng ngày 25/04/2024, Future Expo – Hello Tomorrow đã chính thức khai mạc với sự tham gia sôi động của đông đảo khách tham dự. Trong không khí náo nức...

Xem tiếp
Cafe sáng với CEO ☕

Cùng mong đợi những hoạt động sôi nổi cuối năm tại Galaxy!
Đã thành thông lệ, cứ mỗi buổi sáng thứ 3 hàng tuần, CBNV Galaxy không chỉ có cơ hội...

Xem tiếp
Dự án HDBank của Galaxy Connect chính thức Go live

Những cuộc gọi đầu tiên đã được kết nối khi dự án HD Bank chính thức đi vào hoạt động sau gần một tháng triển khai lớp đào tạo đầu...

Xem tiếp
🎉 Kết quả ngày hội Active Day 2023 – We Are Stronger Together 🎉

💪 Kết lại một tháng làm việc năng suất, vào chiều ngày 30/11/2023, Gia đình Galaxy đã cùng tụ họp tại Ngày hội Active Day 2023 – We Are Stronger...

Xem tiếp