Galaxy Connect
Sản phẩm dịch vụ Contact Center
Giải pháp dịch vụ chăm sóc, bán hàng từ A – Z.
Gia tăng hiệu suất chuyển đổi vượt trội.
Quản lý chi phí hiệu quả.
Galaxy Connect
Galaxy Connect
E-LEARNING: PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC NHANH CHÓNG
E-learning không chỉ là công cụ hỗ trợ đào tạo nhân sự mà còn giúp đánh giá chất lượng học tập thông qua chấm điểm, thực hiện đào tạo định kỳ, và lựa chọn nội dung cũng như giảng viên phù hợp.
Galaxy Connect
Dịch vụ tuyển dụng nhân sự
Đội ngũ có kinh nghiệm trong ngành (15 năm).
Nhân sự bàn giao có sự gắn bó cao, chất lượng và đáp ứng yêu cầu.
Các bài giảng thực tế, sử dụng ngay vào công việc.
Galaxy Connect
Sản phẩm công nghệ
Ngoài những dịch vụ trên, Galaxy Connect luôn tự hào có những sản phẩm công nghệ mới, được các quý đối tác công nghệ cùng chung tay xây dựng, đã được chứng nhận và thành tựu. Với các tính năng vừa dễ sử dụng, vừa hỗ trợ đầy đủ, giúp các doanh nghiệp thuận lợi.
Giải pháp
tổng đài Cisco
- ACD – Phân bổ cuộc gọi tự động.
- Agent ID, đa dạng đầu số hotline.
- Hệ thống thoại tự động IVR, Queue.
- Ghi âm 100% cuộc gọi.
- Cấu hình linh hoạt thời gian làm việc, lễ tết.
- Hệ thống báo cáo tổng đài chuyên dụng.
- Dashboard Realtime.
- Giao diện Team Management.
- Đa chế độ giám sát, hỗ trợ Agent..
- Uptime commitment 99.99%
- Khả năng tích hợp linh hoạt.
Phát triển bởi
Hệ thống quản lý
khách hàng Creatio
Kết hợp 3 modules:
- Sales.
- Marketing.
- Service.
Toàn bộ các giải pháp kết hợp theo mô hình hàng dọc:
- Sản xuất, bán lẻ và vận chuyển.
- High-Tech.
- Dịch vụ tài chính và doanh nghiệp.
- Telecom.
Phát triển bởi
